Lietuvos verslo stabdis – baimė ir nenoras pajudėti iš vietos

Share

Negalima daug uždirbti jeigu daug neinvestuosi. Žinoma tikslinga stengtis kuo daugiau uždirbti kuo mažiau investuojant. Tačiau Lietuvos smulkiųjų verslininkų baimė prarasti nors šimtą litų mane kartais stebina. Jie geriau tenkinsis ta pačia apgailėtina padėtimi negu surizikuos prarasti keletą litų. Žinau, kad Lietuvoje labai trūksta paramos smulkiąjam verslui. Bet pasiteisinimų ko nors nedaryti visada pilna. Kam apskritai tada ėmėtės verslo, jeigu sakote, kad jį daryti Lietuvoje neįmanoma?

Pabandykite nusipirkti reklamą kokiame nors portale ar dar kur nors ir pamatysite ar tai daryti verta. Jei ne, kitą kartą imkitės kitų rinkodaros priemonių. O jei ši reklama apsimokės, tai tada sveikinu. Geriausia investicija – tai investicija į žinias. Investuokite į tai ką nešiositės galvoje visą gyvenimą. Aš parduodu šią vertingą prekę ir nemažą dalį apskritai atiduodu nemokamai. Kodėl tuo nepasinaudojate?

Norite daryti verslą? Tai kodėl tada nesidomite kaip geriau jį daryti? Galite pasimokyti iš žmonių kurie pradėję nuo vienos parduotuvėlės šiandien turi pasaulinio mąsto kompanijas. Nereikia net knygų pirkti, galų gale galite nueiti į biblioteką. Jeigu tikrai norite susilaukti sėkmės versle jūs tai padarysite.

Manau, kad daugiausia verslo plėtrą stabdo žmonių galvose nusistovėjęs nusistatymas, kad pinigai tai vertybė. Tačiau tai yra klaidingas mąstymas. Pinigai tai tik priemonė, įrankis. Vertybė yra ne patys pinigai, o nauda gaunama iš jų. O kas tau yra nauda, tai jau kitas klausimas. Vienam patinka prabanga, kitas mėgsta keliauti, trečiam svarbiausia jaustis finansiškai saugiam. Žinau, kad daug kas pultų ginčytis ir diskutuoti dėl šio mano teiginio. Bet daug kur šis „naujas“ mąstymas jau senai suvoktas ir įsisamonintas. Pavyzdžiui, naujos marketingo ir verslo teorijos skatina verslininkus įsisamoninti, kad įmonės tikslas nėra gauti pelną. Įmonės tikslas – patenkinti vartotojo poreikius. Kitaip sakant geriau susikaupti ties tuo, kad vartotojas iš jūsų įmonės išeitų patenkintas, su šypsena ir norėtų grįžti dar kartą, negu ties tuo, kad paliktų pas jus kuo daugiau pinigų ir dingtų. Jei taip darysite, jums nuolat reikės pritraukti naujų potencialių klientų, nes tie patys pas jus nebegryš. Ši teorija viską keičia iš esmės. Šis mąstymas mus skatina viską daryti kokybiškiau. Tai gerina visų mūsų gyvenimo kokybę visomis prasmėmis.

Viską apibendrinant, verslo plėtrą Lietuvoje stabdo ne kiek pati valstybė, kiek pačių verslininkų nuostatos. Kita vertus juk valstybė tai ne vyriausybė ir ne seimas, valstybė tai mes :)

 

Tagged with: , ,
Posted in Marketingas, Verslas

Kodėl klientai nutraukia apsipirkimo procesą interneto parduotuvėse

Share

“Koks skirtumas kaip ten kas yra, juk kai nori tai ir nusiperki vistiek” – kartą man išrėžė. Deja, taip nėra. Todėl, kad internetinių parduotuvių yra begalė. Nepatiko viena – eini į kitą. Vartotojo apsipirkimo ir atsiskaitymo procesas turi vykti idealiai, be jokių neaiškumų. Teko skaityti straipsnį apie atliktą tyrimą, kurio metu paaiškėjo, kad ketvirtadalis vartotojų neužbaigia apsipirkimo dėl to, kad reikalaujama užsiregistruoti. Ar jums nerūpi ketvirtadaliu padidinti pardavimus?

Pateiksiu įprastą scenarijų. Įsiviaizduokime, kad aš paprastas pirkėjas užsukęs į internetinę parduotuvę. Susiradau man tinkančia prekę, kurią noriu įsigyti. Įsidedu ją į prekių krepšelį ir spaudžiu mygtuką, kad noriu atsiskaityti. Pasirodo pranešimas, kad būtina užsiregistruoti. Na tiek to, užsiregistruosiu. Pasirodo daugybė įvedimo laukelių, tokių kaip amžius, lytis ir t.t. Aš suprantu, kad jums rūpi klientų demografiniai duomenys, bet po galais, aš tik noriu nusipirkti tą daiktą. Na tiek to. Dabar man reikia nueiti į savo el. pašto dėžutę patvirtinti registraciją. Nueinu, paspaudžiu nuorodą. Patvirtinta. Pala, vėl iš naujo reikia susirasti savo prekę ir ją įsidėti į prekių krepšelį. Vėl spaudžiu, kad noriu atsiskaityti. Pasirodo pirma reikėjo prisijungti užregistruotu vardu ir slaptažodžiu. Prisijungiu. Vėl iš naujo įsidėti prekę į krepšelį? Jūs tyčiojatės? Neturiu tiek laiko ir kantrybės, einu į kitą parduotuvę. Jūs praradote klientą!!!

Patarimas:

Nereikalaukite užsiregistruoti – juk jūs bet kokiu atveju gausite pirkėjo el. pašto adresą. Tačiau galimybę užsiregistruoti turite suteikti. Jei pirkėjui patiks kaip jis buvo aptarnautas, gal būt jis užsiregistruos, ir pirks pas jus ir kitą kartą. Be to gausite daugiau duomenų apie savo pirkėjus. Taupykite žmonių laiką!

Man ne karta kilo retorinis klausimas apsipirkinėjant internetu: „Aš tik noriu nusipirkti šitą daiktą, kodėl jūs mane taip kankinate???“

Tagged with: , , , , , , ,
Posted in Marketingas, Patarimai

Kaip pačiam susikurti internetinę parduotuvę

Share

Nemokat programuoti? Neturit lėšų samdytis programuotoją, arba pirkti jau gatavą elektroninės komercijos platformą? O kur dar interneto marketingas. Juk tie programuotojai nieko apie jį nenutuokia, jokio estetikos jausmo neturi, ir apie dizainą ne kažin ką nutuokia :) Na aš irgi ne dizaineris, ir ne programuotojas, bet sukurti interneto parduotuvę vistiek galiu pats. Todėl, kad internete yra daugybė nemokamų elektroninės komercijos platformų.

Prieš keletą mėnesių jomis domėjausi ir išbandžiau kokias 10. Kiekviena turi savų privalumų ir trūkumų. Didžiausia problema su kalbomis. Nedidelė dalis šių platformų jums pasiūlys vertimus į lietuvių kalbą. Tačiau labai norint galima pasikrapštyti php koduose ar dar kur ir išsiversti pačiam.

Bet nemanau, kad jūsų noras būtų toks didelis, todėl rekomenduoju „Tomato Cart“. Ši platforma iš visų bandytų man patiko labiausiai. Ne tik dėl to, kad gražiai atrodo, bet ir dėl to, kad patys vartotojai kuria vertimus į kitas kalbas. Aš ir pats prie to prisidėjau – išverčiau kelias angliškas frazes į lietuvių kalbą, ir tuos vertimus platformos kūrėjai panaudojo. Kaip ten bebūtų, reikalingiausios frazės ir taip jau išverstos. Yra ir daug dizaino koregavimo galimybių. Manau, kad tai viena perspektyviausių platformų, nes prie jos tobulinimo nagus kiša patys vartotojai ir yra susikūrusi šios programos vartotojų internetinė bendruomenė.

Jeigu jums lietuvių kalba nėra labai svarbus dalykas, tai galima tiesiog pasinaudoti WordPress arba Joomla įskiepiu elektroninei komercijai – labai patogu. Arba naudotis paypal prekių krepšeliu, tačiau pastarojo man bandyti neteko, todėl negaliu daug apie tai papasakoti.

Bloga idėja: sudėti prekių nuotraukas ir nurodyti telefono numerį kuriuo tas prekes galima užsakyti. Jeigu tai tinka pagal jūsų siūlomos prekės specifiką, tai gerai. Tačiau daugeliu atveju tai nesuveiks. Taip daro tie kurie mano, kad užtenka turėti internete puslapį ir visi jame lankysis. Jeigu taip būtų, tai šis blogas būtų beprasmis. Galvokit apie vartotoją, savo potencialų klientą, ir niekada nedarykite nieko atmestinai, nes žmogus užsukęs į jūsų svetainę tai pastebės. :)

Kad ir ką nuspręstumėte daryti, reikalingas pakankamai aukštas kompiuterinio raštingumo lygis. Nes teks kelti failus į serverį, instaliuoti el. komercijos platformą (kartais šis procesas būna painus) ir krapštytis platformos nustatymuose. Bet jei norit pradėti elektroninį verslą su kuo mažesnėmis sąnaudomis, niekur nedingsit – teks. :)

Atleiskit, kad nepateikiau nuorodų sąrašo kur viską rast. Tiesiog Google sistemoj užrašykit “Tomato Cart”, arba free electronic commerce platform ar dar ką nors :)

Tagged with: , ,
Posted in Patarimai, Verslas

Kodėl svarbu užsirašyti savo tikslus?

Share

Šį kartą truputį nukrypsiu nuo elektroninio verslo ir interneto marketingo temos.

Pats turėjau progą įsitikinti, kad užsirašyti savo tikslą ant popieriaus yra svarbu. Sunku paaiškinti kaip tai veikia. Manau, kad šią temą turėtų nagrinėti psichologai ir kitokie specialistai.

Kai turime susigalvoję tikslą, retai kada jį pasiekiame. Nes dažnai jį paprasčiausiai užmirštame. Nesutinkate? Tuomet prisiminkite save prieš dešimt metų. Ar tada bent numanėte, kad būsite toks koks esate dabar? Ar bent įsivaizdavote, kad gyvensite taip kaip dabar? Per dešimt metų žmoguje gali pasikeisti labai daug. Taip pat pasikeičia ir žmogaus gyvenimo tikslai. O kiek kartų jums šovė geniali idėja prieš miegą, bet ryte jos jau nebeatsiminėte? Tačiau tai kas užrašyta, tikriausiai išlieka. Tai nereiškia, kad būtinai reikia laikytis to kas užrašyta. Esmė ta, kad ties užrašytu tikslu lengviau susikaupti.

Muzikantų interneto marketingo konsultantas Bobas Beikeris (Bob Baker) sakė, kad pati mintis tai dar nėra materialus dalykas. Jos užrašymas tai minties perkėlimas į materialų pasaulį. Iš tiesų, juk užrašas ant popieriaus jau yra įgavęs fizinį pavidalą. Taigi tai pirmas žingsnis realizuojant savo idėją.

Tikslas turi būti labai konkretus ir apibrėžtas. Turi būti nustatytas laikas ir konkretus rezultatas kuris turi būti per tą laiką pasiektas. Pvz. tikslas – „gyventi geriau“ yra niekam tikęs. Nes neaišku ar jūs jau gyvenate geriau ar dar ne. „Iki man sukaks 30 metų įsigysiu namą“ – štai puikus pavyzdys. Jei nepavyks iki to laiko tikslo įgyvendinti, laiką galima pratęsti. Juk tai jūsų paties reikalas. Kaip bėgant gyvenimui keičiasi žmogus, taip keičiasi ir jo tikslai.

Be to, pastebėjau, kad kai užrašai galutinį tikslą, pradedi savaime galvoti apie mažesnius uždavinius kuriuos reikia įvykdyti norint tam tikslui pasiekti. Juos irgi vertėtų užsirašyti. Galutiniame rezultate jūs turėsite visą planą, kurį belieka tik vykdyti. Jūs jau žinote ką reikia daryti. Pirmyn!

Knygose kuriose aiškinama kaip susilaukti sėkmės, kaip tapti turtingu ir t.t. dažniausia rekomenduojama susidaryti viso gyvenimo arba finansinį gyvenimo planą ir jį nuolat tobulinti. Tikiu, kad tai gera mintis. Bet tokiems žmonėms kaip aš, kurie mėgsta viską daryti gana spontaniškai tai neatrodo labai patrauklu. Ir aš to iš tiesų nedarau. Tačiau jei kilo kokio nors projekto idėja, aš iš karto griebiu popieriaus lapą ir pieštuką. :)

Tagged with: , , , , ,
Posted in Patarimai

Ar jūsų verslui reikia el. parduotuvės?

Share

Kad jūsų verslui reikalinga interneto svetainė duodu 90%. Kiti 10% tai prekiaujantys turguje, taisantys skėčius ir t.t. Nors net ir tuo atveju internete galima gauti naudos. Tačiau ar reikia el. parduotuvės?

Kartą perskaičiau: “Parduoti galima, bet ką ir už bet kiek, svarbiausia rasti kam”. Šis posakis man istrigo galvoje. Noriu pasakyti, kad prekiauti internete galima bet kuo jei tik sugebėsite rasti pirkėjų. Tačiau vienas prekes bus parduoti lengviau kitas sunkiau.

Pavyzdžiui, internetu nelengva pardavinėti batus, nes kiekvieno žmogaus koja ypatinga ir pirkti nepasimatavus yra rizikinga. Nežiūrint į tai, kad interneto parduotuvės turėtų priimti grąžinimus arba sutikti prekę pakeisti, klientas vistiek rizikuoja sugaišti savo laiką. Panašiai yra ir su rūbais, ypač moteriškais. Bet prisiminkit mano anksčiau sakytą patarlę. Iš patirties žinau, kad šiuos dalykus vistiek galima parduoti ir užsidirbti pelno. Juolab, kad internetinės parduotuvės išlaikymas nėra brangus.

Jei pardavinėtumėte maisto prekes turėtumėte garantuoti, kad jos bus pristatytos ypač greitai. Nes čia itin svarbus šviežumas. Nebent tai kokie nors konservuoti produktai. Tai pat labiau apsimokėtų jei tai būtų kokios nors retos prekės, kurių paprastai prekybos centre nenusipirksi. Taigi reikia pasverti visus pliusus ir minusus.

Geriausia internetu pardavinėti elektros prietaisus. Nes užtenka paskaityti techninius duomenis ir pažiūrėti nuotraukas.

Šio įrašo tikslas nėra jums pateikti pavyzdžių ar idėju, kokį verslą geriausia pradėti internete. Aš tik norėjau jums duoti peno apmastymams. Prieš pradėdami internetinį verslą apmąstykite, ar jūsų prekės bus pigesnės negu prekybos centre? Ar jas sunku gauti? Apskritai, kodėl geriau pirkti jūsų interneto parduotuvėje negu nuėjus į artimiausią prekybos centrą ir prekę atsiimti iš karto atsiskaičius?

Tagged with: , , ,
Posted in Patarimai, Verslas

Pramogų verslo tendencijos

Share

Tai labiausiai pakrikusi verslo šaka pasaulyje. Muzikantai nebeužsidirba iš įrašų pardavimų dėl piratavimo. Tuo pat metu kenčia ir muzikos įrašų leidybinės kompanijos. Visi stengiasi išsaugoti jau atgyvenusį muzikos verslo modelį. Kovoja su piratavimu ir kaskart pralaimi. Ir tai atveda iki visiško absurdo. Sugalvota apmokestinti USB atmintines kuriose laikoma muzika. O tie kas susitaikė su esama padėtimi – arba laukia kas bus toliau, arba bando kurti įvairius kitokius verslo modelius, kas yra tikrai šimtą kartų geriau negu nuolat putotis ir verkšlenti.

Labai panašios problemos ir kino industrijoje. Nors, paskutiniu metu jų marketingas veikia labai efektyviai. Prisiminkime filmą apie pasaulio pabaigą 2012-aisiais. Dauguma nuėję į kino teatrą ar pažiūrėje šį filmą kitais būdais sakė: „ai, nieko gero“. Tačiau koks skirtumas kas ir ką sakė, juk filmas pažiūrėtas – pinigai sumokėti, biznis pavyko. Ir tai tik vienas pavyzdys.

Kalbos apie galimą pasaulio pabaigą sklido neįtikėtinai. Buvo net sumanyta pasinaudoti senuoju indėnų kalendoriumi kuris kaip tik baigiasi ties 2012-aisiais metais. Jiems puikiai pavyko visus privilioti į kino teatrus. Protingesni žmonės šio filmo net nežiūrėjo nes iš karto suprato, kad tai tebus specialiųjų efektų kratinys. Nors kita vertus tai irgi daug kam pramoga.

Muzikos leidybos kompanijos jau vis rečiau rūpinasi atlikėjų įvaizdžiu (na aš ne apie visokius Bieberius), jos ieško muzikantų kurie jau patys turi susikūrę įvaizdį, arba moka jį susikurti. O tuo tarpu muzikantai suvokia, kad jiems nereikalingos įrašų kompanijos. Jie patys gali tapti įrašų leidyklomis ir patys išleisti savo muziką ir visą pelną pasiimti patys. CD, DVD ir vinylinių plokštelių gamyba jau nebetokia brangi. Tačiau kyla diskusijos ar šie formatai išliks. O kad išliks skaitmeninis formatas, kuris yra pats pigiausias gamybos atžvilgiu, abejonių nekyla niekam. Tačiau čia ir vėl iškyla problema. Skaitmeninio formato piniginė vertė krinta taip, kad ji jau netoli nulio. Daugeliui atlikėjų vienintelis pragyvenimo šaltinis – koncertai.

Daugelis pamiršta atkreipti dėmesį į knygų leidybą. Tai aišku nebūtinai pramogų verslas, tačiau žiūrint iš to taško kaip jis vyksta, tai beveik tas pats. Yra populiarus rašytojas kuris pasirašo kontraktą su leidykla. Leidykla rūpinasi spauda ir marketingu, taip stengdamasi kuo daugiau parduoti knygų, pasiimdama didelę dalį pelno. Argi ne tas pats, kaip ir muzikoje?

Rašytojai staiga pradeda suvokti, kad knygas atspausdinti jie dabar jau gali ir patys. Todėl, kad tą padaryti taip pat galima gana pigiai. O interneto pagalba galima vykdyti marketingo strategijas. Kam atiduoti leidyklai didžiąją dalį pelno?

Aišku mažai tikėtina, kad pats atlikėjas ar rašytojas mokės sukurti gerą marketingo strategiją. Šiuo atžvilgiu leidyklos vis dar reikalingos. Bet ir vėl gi, atsiranda daugybė privačių marketingo konsultantų, kurie orientuojasi konkrečiai į pramogų verslą.

Negalima nepaminėti elektroninių knygų skaityklių. E-knygos kaina palyginti su fizinį pavidalą turinčia knyga yra labai maža. Kiti į tas skaitykles žiūri skeptiškai, nes mano, kad joks aparatas nepakeis tikros knygos. Tačiau dauguma šių skeptikų nėra bandė elektroninio popieriaus technologijos. Kiek man yra žinoma skaityti iš šio elektroninio popieriaus taip pat malonu kaip ir iš paprasto, nors pats to nesu bandęs.

Kaip ir visų inovacijų (prisiminkite plazminius televizorius) šiuo metu šių skaityklių kainos labai didelės ir vidutiniam vartotojui neprieinamos. Todėl, kad (marketingo žinovai patvirtins) naudojama taip vadinama „nugriebimo“ strategija, kuomet naujas produktas pateikiamas itin aukštomis kainomis. Laikui bėgant, be abejonių, tai bus prieinama beveik visiems.

Knygų leidyklos šiuo metu miega. Vykdo tą patį verslo modelį kuriam jau šimtai metų, ir visiškai nekreipia dėmesio į naujas technologijas, bei jų tendencijas. Kai daugeliui bus jau per vėlu, susivoks, kad reikia persiorientuoti į elektronines knygas.

Kitas dalykas – televizija. Užsienyje jau plačiai taikomos skaitmeninės televizijos technologijos. Dalis žmonių apskritai atsisakė tradicinės televizos ir verčiau žiūri video per internetą. Tas turi vieną esminį pranašumą – galima išvengti reklamos, arba gauti tik tą reklamą kuri pageidaujama. Per tradicinę televiziją rodoma reklama kainuoja nežmoniškas, kosmines pinigų sumas. Tačiau kiek ilgai tai tęsis? Žmonės vis mažiau į jas kreipia dėmesį. Be to, manau, kad žmonės pamažu pereis prie alternatyvios televizijos kurioje apskritai tos reklamos nėra arba yra tik pageidaujama. Jau dabar yra televizijos paslaugų, kur sumokėjus metinį ar mėnesinį mokestį galima žiūrėti tam tikrą video turinį be reklamų. Jei nori žiūrėk su reklamomis. Bet argi ne geriau sumokėti 5$ ir visą mėnesį mėgautis.

Visas pramogų verslas keičiasi iš esmės. Manau, kad ateityje knygų, muzikos, televizijos ir kitų pramogų kaina bus labai nedidelė, tačiau bus patogiau jomis naudotis, jomis dalintis ir t.t.

Nenoriu leistis apie tai į jokias diskusijas. Todėl, kad daugelis mano išsakytų dalykų yra akivaizdūs, ne vien mano išsigalvojimai.

Tagged with: , , ,
Posted in Verslas

Kaip pritraukti blogo skaitytojų

Share

Jeigu turite verslą tai blogas jums praverstų. Kuo jis naudingas ir kaip jį rašyti tai jau atskira tema. Šiuo metu duosiu keletą patarimų kaip prisivilioti skaitytojų jau rašantiems tinklaraštį (kiti vadina jį dienoraščiu, bet man dienoraštis tai kažkas labiau asmeniško).

Tačiau visų pirma turite suprasti vieną esminį dalyką – kad ir kokių gudrybių besiimtumėte, skaitytojų nepriviliosite jei nebus naudingo, įdomaus ir reguliariai pildomo turinio. Taigi visi mano toliau išvardinti patarimai, neįvykdžius šio esminio uždavinio netenka prasmės.

Tarkime jūsų tinklaraščio turinys geras. Ką daryti toliau:

Praneškite apie jį savo pažįstamiems, draugams, kolegoms ir šeimos nariams. Per e-mailą, facebook‘ą ir visais kitais įmanomais kanalais. VISAIS ĮMANOMAIS.

Kitas dalykas padedantis prisivilioti skaitytojų, tai kitų blogų komentavimas. Tai pats efektyviausias būdas. Jeigu internetas jūsų antrieji namai (pvz. kaip man), tai jau tikriausiai skaitote blogus. Jeigu iki šiol niekada nekomentuodavote, tai siūlyčiau pradėti. Tiesiog išreikškite savo nuomonę, nieko čia sudėtingo. Dažniausiai komentuojant prašomas įvesti URL. Ten ir nurodykite savo blogo adresą. O jeigu jūsų komentuojamas blogas yra skirtas tai pačiai sričiai kaip ir jūsų, tai gal būt galima ir nuorodą įdėti. Bet prieš tai parašykite argumentuotą ir protingą komentarą, kitaip jis bus laikomas spamu. Taip pat supraskite, kad toks komentaras kaip „Geras straipsnis!“ su pridėta nuoroda į jūsų blogą ar svetainę tai dar akivaizdesnis spamas.

Jeigu iki šiol blogų neskaitėte tada bus sunkiau. Bet patarčiau paskaitinėti vien dėl to, kad labai dažnai tai būna tikrai įdomus skaitiniai. Nes jų niekas neįtakoja. Tai nuoširdūs ir nepriklausomi tinklaraščiai.

Įsitikinkite kad jūsų blogą galima rasti per Google. Kaip tai padaryti skaitykite mano ankstesniame įraše apie svetainių optimizavimą paieškos sistemoms. Tačiau šią temą aš dar nagrinėsiu smulkiau ateityje.

Tai pagrindiniai būdai kaip prisivilioti skaitytojų. Žinoma dar galima ir reklamuotis per Google adwords ar facebook, bet tai jau kainuoja pinigus, nors ir nedidelius. Mokamas reklamas siūlau naudoti tik tada kai žinote kaip jas naudoti, turite konkrečią strategiją ir reguliariai savo tinklaraštį pildote.

Yra dar ir įvairiausių kitokių būdų kuriuos taip pat ateityje panagrinėsime.

Tagged with: , , , ,
Posted in Patarimai

10 dažnai pasitaikančių svetainių ar e-parduotuvių klaidų. Potencialaus kliento akimis.

Share

Pateiksiu 10 priežąsčių dėl kurių svetainių ir e-parduotuvių lankomumas ir pardavimai neauga, potencialaus kliento akimis.

1. Joje viskas tas pats kaip ir praeitą karta kai joje lankiausi. Turinys tai vienas svarbiausių dalykų jūsų svetainėje. Jeigu reguliariai neatsiranda naujo turinio svetainė laikoma mirusia.

2. Tenka laukti kol užsikraus intro animacija ar kitoks flash turinys.

3. Svetainė siūlo kažką nemokamo, tačiau neįmanoma rasti kur tai yra, arba ištikrųjų nemokama tai tik iš dalies. Lankytojas tai laikys apgaule.

4. Klaikus dizainas, piktnaudžiaujama spalvomis, šrifto dydžiais ir t.t. Jeigu pats nesate labai gabus dizaineris, tai investuokite į savo svetainės dizainą. Tikrai verta.

5. Svetainėje rašoma vien tik apie jus ir neaišku kokia MAN iš jūsų nauda.

6. Jau ketinau pirkti jūsų prekę, bet staiga buvo pareikalauta registracijos kur reikėjo užpildytį daug įvedimo laukelių. Geriau eisiu į kitą e-parduotuvę kur įsigyti prekę paprasčiau.

7. Yra gramatinių klaidų, nekokybiškos nuotraukos, mažai informacijos apie įmonę. Jūs man kažkokie įtartini.

8.  Kai sužinojau prekės pristatymo išlaidas paaiškėjo, kad aš sau to negaliu leisti.

9. Užsisakiau prekę, bet pasirodo, kad jūs jos neturite. Daugiau pas jus nepirksiu. Nes neaišku ką jūs turite ir ko ne.

10. Užsisakiau prekę, bet su manimi taip niekas ir nesusisiekė. Net jei negalite šiuo metu tinkamai aptarnauti kliento, neturite prekės ar iškilo kažkokių kitų sunkumų, vistiek susisiekite su klientu ir viską paaiškinkite, nes kitaip prarasite klientą visam laikui.

Tagged with: , , , , , , , , , , , , , , ,
Posted in Patarimai

Facebook ads – reklamos efektyvumo vadovas

Share

Kaip ir žadėjau, šį kartą gvildensime facebook‘o reklamų temą. Stengsiuosi kuo smulkiau ir aiškiau papasakoti kaip pasiekti maksimalų efektyvumą kuriant jas.

Įeikite į savo facebook puslapį ir spauskite „Edit page“. Po to viršuje – „Promote your page“. Iš ten pateksite į reklamos kūrimo skyrelį. Toliau apie kiekvieną nustatymą atskirai:

Title – jūsų reklamos pavadinimas. Daugeliu atveju atomatiškai parenkamas jūsų reklamuojamo facebook puslapio pavadinimas.

Body text. Ši vieta labai svarbi. Čia vien įmonės apibūdinimo neužteks. Įveskite tekstą kuris suintriguotų žmogų pamačiusį jūsų reklamą. Kad reklama būtų labiau intriguojanti, rekomenduoju parašyti sakinį klausimo formoje. Pvz.: „Ieškote būsto? Mes jums padėsime“. Arba tiesiog „Ieškote būsto pigiai?“. Dar geriau jeigu įvestas tekstas kažkuo siejasi su reklamos paveikslėliu, kurį aptarsime kitame punkte. Pavyzdžiui, paveikslėlyje pavaizduota liekna moteris, o tekstas sako „Norite atrodyti šitaip, ir greitai?“. Aišku, nebūtina rašyti klausimą. Bet jei jums nepavyks suintriguoti reklamą pamačiusio žmogaus, jūsų reklaminė kampanija nebus labai sėkminga.

Image. Kitas nemažiau svarbus facebook‘o reklamos elementas. Yra įrodyta, kad dažniau spaudinėjama į reklamas kuriuose pavaizduoti žmonės. Taip pat kur yra iš arti matomi patrauklių žmonių veidai. Bet galite dėti ir savo produkto nuotrauką, jeigu ji yra kažkuo išsiskirianti savo išvaizda. Paveikslėlis turi būti patraukiantis dėmesį. Siekite, kad paveikslėlis turėtų ryšį su reklamos tekstu. Jokiu būdu nedėkite įmonės logotipo ar savo prekinio ženklo. Nebent jūsų tikslas sustiprinti savo prekinį ženklą ir turite didelį biudžetą. Jeigu taip nėra, tada dar kartą kartoju – prekinis ženklas vietoj reklaminio paveikslelio nesuveiks taip kaip jums reikia.

Location. Jeigu jūsų produkcija skirta Lietuvos rinkai, tai ir parinkite tik Lietuvą. Jei užsieniui, tai parinkite konkrečiai tą šalį kurioje daugiausia jūsų potencialių, esamų ir buvusių klientų. Tačiau vistiek, šalių skaičių stenkitės sumažinti iki minimumo. Geriausia jei čia tėra įvesta viena šalis. Kodėl? Todėl, kad jūs privalote savo produktus siūlyti tik savo tikslinei auditorijai, o ne visiems iš eilės. Leiskite jus rasti tiems kuriuos ištikrųjų domina jūsų prekės. Taip pat eikite ten, kur apie jus žino geriausiai ir labiausiai jus vertina. Ir nelyskite į akis tiems kurie nenori jūsų matyti, arba kuriems jūs nerūpite. :)

Demographics. Tai jūsų įsivaizduojamo kliento apibūdinimas. Čia taip pat stenkitės būti kuo tikslesni. Jei jūsų prekės skirtos paaugliams, tai atitinkamai parinkite amžių. Suaugusiuosius tokiu atveju visiškai ignoruokite. Ir atvirkščiai. Tas pats galioja ir lyčiai, seksualinei orientacijai, šeimyninei padėčiai ir kokiomis kalbomis jūsų būsimas klientas kalba. Stenkitės kad pasiekiamos auditorijos skaičius sumažėtų kiek įmanoma labiau.

Likes & Interests priklauso nuo to kokia veikla jūs užsiimate. Jei pardavinėjate pavyzdžiui slides, tai čia įveskite slidinėjimas, skiing ir panašiai. Jei jūsų veikla nėra skirta konkrečius hobius turintiems žmonėms galima šį laukelį palikti tuščią.

Education & Work. Gal būt tai ką jūs siūlote tinka tik aukštą išsilavinimą turintiems? O gal būt jūs norite kreiptis tik į tuos kurie dirbo kažkokioje konkrečioje kompanijoje? Jei ne palikite viską čia kaip yra. O jei taip, tai ši dalis verta aukso.

Connections on Facebook. Gal būt savo produkciją jūs norite skirti tik tam tikros grupės ar puslapio facebook’e nariams? Pavyzdžiui, jeigu pardavinėjate dviračių dalis, tai būtų nebloga idėja įvestį čia kokį nors dviračių mėgėjų, entuziastų grupę.

Campaigns, pricing and scheduling. Čia viskas susiję su jūsų pinigais. Svarbiausias klausimas čia ką pasirinkti – Pay for Impressions ar Pay for clicks. Pirmasis variantas tai kuomet mokate už reklamą kiekvieną kartą kai ji parodoma. Antrasis – tik tada kai į reklamą yra spragtelėjama žmogaus. Mano nuomone antrasis variantas kur kas naudingesnis. Nes žmogus ne tik pamato reklamą, bet ir užsuka į jūsų puslapį. Pirmajį variantą siūlyčiau rinktis norintiems sustiprinti savo prekinį ženklą. Bet tai labiau tinka didelį biudžetą turinčioms įmonėms.

Prieš kuriant reklamą facebook’e siūlyčiau visus punktus gerai apmastyti, kad iš jos išspaustumėte maksimumą.

Sėkmės!

Tagged with: , , , , , , ,
Posted in Facebook, Patarimai

Kaip pritraukti žmonių facebook’e

Share

Viena yra sukurti puslapį facebook‘e, kas kita į ją pritraukti žmonių. Visų pirma pats prisijunkite prie šio puslapio gerbėjų, tuomet jūsų facebook‘o draugai pamatys kur prisijungėte jūs, ir gal būt kils pagunda prisijungti ir jiems. Bet to nepakaks. Štai keletas rimtesnių patarimų:

  • Spauskite „Edit page“, ir dešinėje pamatysite „Promote with a like box“. Ten galėsite susitvarkyti tą savo „like box“. Po to gausite jo html kodą, kurį galėsite patalpinti savo svetainėje. Tikėtina, kad jūsų tinklalapio lankytojai yra ir facebook vartotojai (šiais laikais kas antras žmogus tikėtina, kad yra facebook vartotojas). Jei jiems patiks jūsų svetainė, tai pamatę jūsų „like box“ jie galės tapti jūsų fanais ir facebook‘e.
  • Pakvieskite savo draugus tapti jūsų puslapio gerbėjais paspaudę ant „Suggest to friends“. Kai jie prisijungs, tikėtina, kad prisijungs ir dalis jų draugų. Nes facebook‘e viskas sklinda nuo žmogaus iki žmogaus.
  • Paprašykite, kad jūsų puslapį facebook‘e savo draugams pasiūlytų jūsų draugai. Tai gali labai greitai padidinti jūsų puslapio narių skaičių. Tačiau prisijungę bus ir žmonės kuriuos nelabai domina tai ką jūs siūlote. Taigi šis atvejis tai kiekybė, bet ne kokybė. Didelė dalis žmonių facebook‘e jungiasi prie visko kas jiems pasiūloma. Žinoma, dėl to juos pasiekia gausybė reklamų.
  • Paspaudę ant „Promote with an advert“ galėsite susikurti reklamą, už kurią mokamas nedidelis mokestis. Ji bus rodoma dešinėje facebook svetainės pusėje, žmonėms kurie atitiks jūsų nustatytus reikalavimus. Tačiau nežinant kaip efektyviai tai daryti iššvaistysite savo pinigus veltui. Todėl šiai temai aš skirsiu sekantį šio tinklaraščio įrašą. Ten smulkiai aptarsime, ką ir kaip daryti, kad „facebook ads“ veiktų kuo efektyviau.
Tagged with: , , , , , ,
Posted in Facebook, Patarimai