Pateiksiu pavyzdį iš savo praktikos. Kalbėsiu apie muzikos leidybos verslą, kurio vienas iš strategijos elementų yra platinti savo parduoduamą muziką nemokamai. Panašūs būdai gali būti taikomi ir kitose verslo šakose. Pavyzdžiui filmai, knygos, žaidimai ir panašiai. Kitaip sakant, jeigu produktas gali būti pateikiamas tiek elektroniniu, tiek fiziniu pavidalu, jūs galite gauti naudos dalindami jį ar jo dalį nemokamai. Galite prie realaus, pilno fizinio produkto paketo pridėti kažką ko nemokamose versijose nėra. Tačiau net jeigu ir produkto atitikmuo neįmanomas elektroninėje erdvėje, jūs galite savo vartotojams suteikti kažkokios tai vertės nemokamai. Pabrėžiu vertės, nes tai nebūtinai turi būti tam tikras produktas. Svarbiausia, kad tai būtų vertinga. O kas yra vertinga jeigu tai ne prekė ir ne paslauga? Dažniausia tai vertinga informacija.
Taigi mano leidykloje kiekvieną leidinį galima arba parsisiūsti nemokamai, arba susimokėti už parsisiuntimą iš elektroninių muzikos įrašų parduotuvių, arba pirkti CD. Daug kam kyla klausimas kokia to prasmė? Kam duoti nemokamai tai ką norima parduoti?
Realybė yra tokia, kad tie žmonės (dažniausia paaugliai ar žmonės iki daug maž 24 m.) kurie niekada neperka muzikos, o tik siunčiasi ją nemokamai (dažniausia nelegaliai), niekada nesilanko elektroninėse muzikos įrašų parduotuvėse ir neketina lankytis, CD neperka ir nepirks. Ir atvirkščiai. Žmonės kurie taupydami savo laiką ir turintys pinigų lankosi muzikos įrašų e-parduotuvėse. Eina tiesiai ten ir net neieško ar būtų galima tai gauti nemokamai. Taigi, šie du vartotojų tipai nesikerta tarpusavyje. Tuo tarpu parsisiuntę nemokamai muziką jauni žmonės mėgsta ja dalintis socialiniuose tinkluose, savo tinklaraščiuose ir panašiai. Taip žinia apie jūsų produktą sklinda nemokamai, ir pakankamai sparčiai. Galų gale ši žinia gali pasiekti žmones kurie mėgsta fizinį muzikos formatą ir gal būt įsigis jūsų CD, kas iš tikro dažnai ir įvyksta (yra didelis būrys žmonių kurie nepaisant technologinio progreso dievina fizinį muzikos įrašų formatą, t.y. CD, plokšteles ir pan. Apie jokius nemokamus parsisiuntimus jie net negalvoja) Nemokama reklama!
Taigi įsivaizduokite kiek galimybių prarastume, jei atsisakytume nemokamo platinimo. Mes būtume praktiškai niekam nežinomi ir negirdėti. Tačiau jaunųjų melomanų dėka mūsų verslas gali augti.
Tai tik vienas pavyzdys apie tai kaip nemokama vertė gali padėti jūsų verslui.
O ką jeigu jūs esate laisvai samdomas santechnikas? Galite suteikti vartotojams daug nemokamos informacijos apie tai kas kiek kainuoja, kokios dalys kokybiškiausios ir ilgaamžiškiausios, kada kviesti santechniką, kokia rizika jeigu jo neišsikviesit laiku, kiek bereikalo prasukamas vandens skaitliukas nesutvarkius namo ar buto santechnikos, ir kiek jie sutaupytų jei viskas būtų tvarkoje ir t.t Jūs savo srities ekspertas ir jie kreipsis tik į jus, nes tik jūs jiems suteikėte visą šią informaciją. Taip pat galite sakyti, kad patikrinsite namo ar buto santechniką ir įvertinsite jos būklę nemokamai. Tik nepiktnaudžiaukite tuo, darykite tai nuoširdžiai. Nesakykite, kad viskas blogai vien tam, kad užsidirbti pinigų. Jeigu toks bus jūsų verslas tai jis ilgai negyvuos, patikėkite manimi J Atlikę darba galite savo klientui nemokamai duoti kokią nors smulkią, bet naudingą dovanėlę, ar atsarginę dalį. Gal būt visa tai bus įskaičiuota į paslaugos kainą, svarbiausia, kad klientas manytų jog tai nemokama.
Tarkime, kad esate knygų autorius arba leidėjas. Galite platinti elektronines savo knygų versijas nemokamai. Bent jau tol kol neišpopuliarėjo elektroninės knygų skaityklės. Niekas nemėgsta skaityti knygų iš kompiuterio ekrano. Geriau jau sumokėti 100 Lt už knygą negu varvinti akis spoksant į švytintį ekraną. O spausdintis visą knygą tikriausiai būtų per brangu ir nelabai praktiška. Todėl geresnės reklamos už nemokama elektroninę knygos versiją negali būti. Knygos pradžioje galėtų būti nurodyta kaip įsigyti knygą fiziniu pavidalu. Aišku nebūtinai platinti pilną versiją. Galima pateikti tik pagrindines mintis, arba tik vieną ar du knygos skyrelius. Tada esant nedideliam puslapių kiekiui vartotojas galės ją atsispausdinti. Jei jam patiks pirmi du skyreliai, jis panorės įsigyti visą knygą.
Būtų galima sugalvoti ir daugiau pavyzdžių. Pasiūlykite komentaruose kokią nors verslo šaką ir aš, arba visi kartu pabandysime sugalvoti, ką galima savo vartotojams duoti nemokamo.
